|
Az „Ügyfél első, gond{0}}ingyenes élmény” szolgáltatási filozófiájának betartása a vállalat átfogó szolgáltatási rendszert hozott létre, amely kiterjed az értékesítés előtti-, az-eladási és az értékesítés utáni- szakaszokra: 01.
Értékesítés előtti-szolgáltatás (megoldási konzultáció) Ingyenes termékválasztási tanácsok és javaslatok az optimális üvegszerkezeti megoldásokhoz a projektigények alapján Ingyenes mintagyártás áll rendelkezésre az ügyfelek tesztelésére és jóváhagyására Termékteszt-jelentések és tanúsítási dokumentumok rendelkezésre bocsátása az ügyfelek aggályainak kezelésére Együttműködés tervezőintézetekkel vagy tervezőcégekkel az üveganyag kiválasztásában és az energia{0}}hatékonysági számításokban. 02.
Értékesítési szolgáltatás- (megrendeléskezelés) Részletes gyártási ütemterv a szerződés aláírását követő három munkanapon belül Kijelölt rendeléskoordinátorok, akik hetente (legalább kétszer) frissítik a gyártási folyamatot és a logisztikai állapotot Professzionális csomagolás fa ládákkal vagy A{0}}keretes acél állványokkal a tengeri vagy szárazföldi szállítás biztonsága érdekében Segítségnyújtás kiviteli vámáru-nyilatkozatban, áruellenőrzésben és tengeri fuvarfoglalásban. 03.
Értékesítés-utáni szolgáltatás (minőségbiztosítás) Termékgarancia: 10-év garancia az edzett üvegre (kivéve az ember által okozott károkat); 5 év garancia a hőszigetelő üvegekre (párásodás és szivárgás ellen) Válasz a minőségi problémákra 48 órán belül; szanálási tervet hét munkanapon belül benyújtani -Helyszíni telepítési útmutatás műszaki személyzettől a mérnöki projektekhez Ügyfélprofilok éves nyomon követéssel{0}}karbantartva a használati visszajelzések gyűjtése érdekében. 04.
Testreszabott szolgáltatások Nem{0}}szabványos méretek testreszabása rugalmas minimális rendelési mennyiségekkel (MOQ) OEM szolgáltatások elérhetőek, beleértve a márkajelzést/jelölést az ügyfél specifikációi szerint Új termékek közös fejlesztése speciális projektekhez.
|